Vyhledávání zboží Informace Partneři
Zde se nacházíte: / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1) Úvodní ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu http://www.eshop.rsa-tp.cz  je firma: Roman Saksun, Šeříková 596, 417 12 Proboštov, IČO:627 88 418, DIČ:CZ7310112447.

2) Ceny

Ceny uvedené v našem e-shopu jsou ceny doporučené výrobcem a platné pro prodej zboží v ČR. Ceny jsou platné až do vydání nového ceníku. Aktuální ceník naleznete zde: http://www.rsa-tp.cz/cs/pages/5/ceniky.

Koncová cena: je cena doporučená výrobcem pro koncového zákazníka.

Velkoobchodní cena: je cena pro montážní firmy a velkoodběratele. Tato cena může být dále odstupňována na základě pravidelnosti a objemu odběrů velkoobchodního partnera. Pro nákup za velkoobchodní ceny je nutná registrace na základě výpisu z rejstříku firem a živnostníků podnikajících v oboru. Registraci velkoobchodního partnera je nutné udělat předem a musí ji potvrdit prodávající.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

3) Expediční a dodací podmínky

Objednací podmínky:

Objednávky zboží přijímáme prostřednictvím e-shopu, e-mailem, telefonicky. V objednávce uvádějte vždy platnou fakturační a dodací adresu, kam je možné zboží doručit, telefon a e-mail na kontaktní osobu za Vaší firmu. Údaje uvedené kupujícím musí být pravdivé a přesné.

Platební podmínky:

Platbu za zboží požadujeme při jeho předání (hotově, dobírkou) nebo zálohovou fakturou.

Dodací podmínky:

Zboží je možno vyzvednout buď osobně na naší prodejně v Teplicích, v Mostě, nebo Vám ho zašleme přes dopravce PPL.
Zásilka je většinou doručena následující den pokud je objednávka učiněna do 10.00 hod. O dostupnosti zboží bude zákazník obratem informován e-mailem případně telefonicky. Za balík účtujeme poštovné PPL 65,- Kč,č.pošta 98,-Kč, na dobírku + 33,- Kč (po ČR; bez DPH).

Zrušení objednávky

Každou objednávku může kupující zrušit do doby odeslání zboží telefonicky a to bez udání důvodu.

Odstoupení od smlouvy

Formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF soubor)

4) Reklamace a vrácení zboží

Záruční podmínky:

Na veškerý sortiment poskytujeme záruku 24 měsíců od data prodeje. Je-li montáž výrobku prokazatelně provedena odbornou instalační firmou a v souladu s instalačním manuálem, pak je na výrobek poskytnut bezplatný servis po dobu 60 měsíců od data prodeje (jen výrobky JABLOTRON). Není-li reklamovaný výrobek mechanicky poškozen, znečištěn nebo jinak znehodnocen, vyřídíme Vaší reklamaci ve většině případů výměnným způsobem. U každé reklamace nezapomeňte, prosím, uvést přesný popis závady a předložit kopii faktury nebo doklad o zaplacení reklamovaného zboží.

Vrácení zboží:

Kupující má právo podle §53 odstavce 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží , poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zboží nelze vracet na dobírku. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Při vracení poškozeného či nekompletního zboží vzniká prodejci nárok na ponížení vratné částky.

Adresa pro zasílání reklamovaného zboží:
Roman Saksun, Jaselská 429, 415 03 Teplice.

Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektron. adresy prodej@rsa-tp.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. Při nesouhlasu kupujícího se tento může obrátit na kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce.